Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent toute commande passée sur le site Truffe Zen entre [RAISON SOCIALE OU NOM À COMPLÉTER] (le Vendeur) et toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (le Client).

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les articles sont fabriqués à la demande après validation de la commande. Les photographies sont des visuels illustratifs : de légères différences de couleur ou de placement du motif peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, [TVA INCLUSE / TVA NON APPLICABLE, ART. 293 B DU CGI — À CONFIRMER SELON LE STATUT], hors frais de livraison éventuels qui sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Le Client passe commande en ligne. La vente est conclue après validation de la commande et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible à la commande par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont précisés dans la page Politique d'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours, le Client peut annuler la commande dans les conditions de l'article L216-2 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, selon les modalités décrites dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties

Le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Service client et médiation

Contact : contact@truffezen.store. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [MÉDIATEUR À COMPLÉTER].

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.